FAQ

Questions fréquentes

Nous faisons de notre mieux pour vous aider au mieux. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes.

Toutes les questions fréquemment posées

• Qu’est-ce qu’une carte cadeau Pink Gellac?

  Une Carte Cadeau Pink Gellac est une carte physique ou numérique qui vous permet de payer vos achats sur pinkgellac.com ou dans l’une des boutiques Pink Gellac.

  
  
• Où peut-on acheter une carte cadeau Pink Gellac?

  Vous pouvez acheter une carte cadeau physique dans l’une de nos boutiques. Sur carte-cadeau.pinkgellac.com, vous pouvez commander une carte cadeau physique ou digitale. Consultez ici pour trouver le boutique le plus proche.

  
  
• Je n’arrive pas à utiliser ma carte cadeau Pink Gellac. Que faire ?

  Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que votre Carte Cadeau n’ait plus de solde. Vous pouvez vérifier votre solde ici. Si votre carte cadeau est inconnue ou si vous recevez un message d’erreur, contactez notre service client.

  
  
• Puis-je échanger ma carte cadeau Pink Gellac contre de l’argent ?

  Les Cartes Cadeaux Pink Gellac ne sont pas échangeables contre de l’argent.

  
  
• Comment connaître le solde de ma carte cadeau Pink Gellac ?

  Pour consulter le solde de votre carte cadeau Pink Gellac, rendez-vous sur Vérifier le solde. Gardez bien votre carte, même après utilisation ! Les remboursements d’achats effectués avec une carte cadeau seront recrédités sur cette même carte.

  
  
• Comment acheter une carte cadeau Pink Gellac?

  Vous pouvez commander une carte cadeau via cadeaukaart.pinkgellac.com. Vous pouvez y commander des cartes cadeaux physiques ou numériques. C’est très simple :

  1. Sélectionnez le type de carte cadeau que vous souhaitez recevoir
  2. Indiquez le montant de la carte cadeau ainsi que la quantité souhaitée
  3. Ajoutez la ou les cartes à votre panier
  4. Connectez-vous à votre compte ou continuez sans compte
  5. Remplissez vos informations et ajoutez éventuellement un message personnalisé
  6. Confirmez votre commande

  Après le paiement, la carte cadeau sera envoyée. Une carte cadeau numérique sera envoyée par e-mail dans quelques heures, tandis qu’une carte physique arrivera par la poste sous 2 à 3 jours ouvrables.
  

  
  
• Comment utiliser ma carte cadeau?

  Une carte cadeau Pink Gellac est considérée comme un moyen de paiement. Elle peut donc être utilisée lors du paiement de votre commande. Choisissez Carte Cadeau Pink Gellac comme méthode de paiement et suivez le processus. Ne saisissez pas le numéro de la carte comme code promo : cela ne fonctionnera pas.

  
  
• Comment acheter une carte cadeau Pink Gellac?

  Vous pouvez commander une carte cadeau via carte-cadeau.pinkgellac.com. Vous pouvez y commander des cartes cadeaux physiques ou numériques. C’est très simple :

  1. Sélectionnez le type de carte cadeau que vous souhaitez recevoir
  2. Indiquez le montant de la carte cadeau ainsi que la quantité souhaitée
  3. Ajoutez la ou les cartes à votre panier
  4. Connectez-vous à votre compte ou continuez sans compte
  5. Remplissez vos informations et ajoutez éventuellement un message personnalisé
  6. Confirmez votre commande

  Après le paiement, la carte cadeau sera envoyée.
  Une carte cadeau numérique sera envoyée par e-mail dans quelques heures, tandis qu’une carte physique arrivera par la poste sous 2 à 3 jours ouvrables.